FAQ
Foire aux questions - Mercure Club, Montréal
Foire aux questions - Pré-Vente
Quelle est la période de commande ?
10 février au 10 Mars
Durant cette fenêtre exclusive, vous avez accès à la collection complète (y compris la Stealth Series). C'est le seul moment où nous garantissons la disponibilité de toutes les tailles.
- Avantage : En commandant maintenant, vous bénéficiez d'un prix préférentiel de lancement.
- Action : Choisissez vos articles et validez votre commande comme pour un achat classique.
Comment fonctionne la production ?
Une fois la période de pré-vente terminée, nous fermons les commandes et lançons la production auprès de nos ateliers. Nous produisons uniquement ce qui a été pré-commandé, évitant ainsi la surproduction.
- Délai estimé : La confection de vêtements techniques de haute performance demande du temps et de la précision. Comptez environ 4 à 6 semaines pour la production.
Réception de la commande ?
Dès reception des vêtements techniques à notre QG de Montréal, nos équipe procèdent au contrôle qualité final, à l'emballage et à l'expédition.
- Livraison estimée : Mi-Mai. Vous recevrez un mail d'information concernant la livraison de votre colis.
Pourquoi Pré-commander ?
Priorité Absolue : Vous serez les premiers à porter les couleurs de Mercure sur les routes du Canada.
Garantie de Taille : Pas de risque de rupture des stocks sur votre taille spécifique.
Soutien Local : Vous soutenez directement le lancement d'une entreprise montréalaise indépendante.
Respect de l'environement: On adore rouler sur les belles routes du Canada. En produisant seulement le nécessaire, nous réduisons la surproduction, mais aussi la polution inutile. Ce qui permet de préserver notre environnement.
Que faire si je n'ai pas la bonne taille ?
Nous avons un inventaire de sécurité pour gérer les échanges de tailles, mais les quantités seront limitées. Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles avant de commander.
Puis-je modifier ma commande ?
Oui, tant que la fenêtre de pré-vente est ouverte (jusqu'au 10 Mars), vous pouvez nous contacter pour modifier une taille. Une fois la production lancée, les modifications ne sont plus garanties.
